Privacy & Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026

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Ti preghiamo di leggere attentamente questa pagina. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni.

1. I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona fisica. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali in base alla tua interazione con i Servizi:

• Recapiti: compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.

• Dati finanziari: compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, i dati di pagamento, i dettagli delle transazioni e la forma di pagamento (gestiti in modo sicuro tramite i nostri gateway di pagamento).

• Dati dell'account: compresi il nome utente, la password in formato crittografato, le preferenze e le impostazioni.

• Dati delle transazioni: compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, rendi, cambi.

  
  

• Comunicazioni con noi: comprese le informazioni che includi quando contatti l'assistenza clienti.

  
  

• Informazioni sul dispositivo e sull'uso: comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l'indirizzo IP, l'interazione con i Servizi e le modalità di esplorazione del sito.

  
  

Fonti dei dati personali Raccogliamo i dati personali direttamente da te (quando crei un account o fai un acquisto), automaticamente tramite l'utilizzo dei Servizi (tramite cookie e tecnologie simili), dai nostri fornitori di servizi (come Shopify) e dai nostri partner.

2. Come utilizziamo i tuoi dati e Basi Giuridiche (Art. 6 GDPR)

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene esclusivamente per le seguenti finalità e in base alle relative basi giuridiche previste dal GDPR:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi (Esecuzione di un contratto - Art. 6 lett. b GDPR): Utilizziamo i tuoi dati personali per evadere i tuoi ordini; elaborare i tuoi pagamenti; organizzare la spedizione; facilitare i resi; creare e gestire il tuo account; fornirti assistenza in merito agli acquisti.

• Motivi legali, fiscali e contabili (Obbligo legale - Art. 6 lett. c GDPR): Utilizziamo i tuoi dati per adempiere a obblighi di legge italiani ed europei (come l'emissione di fatture e la tenuta dei registri contabili) o per rispondere a procedure legali valide.

• Marketing e pubblicità (Consenso esplicito - Art. 6 lett. a GDPR): Solo se hai prestato il tuo consenso, utilizziamo i tuoi dati per inviarti comunicazioni di marketing, newsletter promozionali e per mostrarti annunci online personalizzati in base ai tuoi interessi. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

• Sicurezza e prevenzione frodi (Legittimo interesse - Art. 6 lett. f GDPR): Utilizziamo i tuoi dati per autenticare l'account, fornire un'esperienza di acquisto sicura, prevenire attività fraudolente o dannose e proteggere i nostri sistemi.

3. Come divulghiamo i dati personali

Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa, tra cui:

• Fornitori di servizi essenziali: Shopify, gestori dei pagamenti, corrieri per le spedizioni, servizi di assistenza IT e analisi dati.

• Partner di marketing: (Solo previo tuo consenso) per fornirti servizi e annunci mirati in conformità con le loro informative.

• Obblighi di legge: Per rispondere a richieste da parte delle autorità competenti o in relazione a una transazione commerciale come fusione o acquisizione.

Rapporto con Shopify e Trasferimenti internazionali I Servizi sono supportati da Shopify. I dati che invii saranno trasmessi e condivisi con Shopify, che potrebbe conservarli o elaborarli in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In caso di trasferimento dei tuoi dati al di fuori dello SEE, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento certificati e conformi al GDPR, come le Clausole Contrattuali Tipo della Commissione Europea, per garantire un livello adeguato di protezione. Per maggiori informazioni, consulta l'Informativa sulla privacy di Shopify.

4. Sicurezza e Tempi di Conservazione (Data Retention)

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti:

• Dati fiscali, contabili e transazionali: Conservati per 10 anni dalla data dell'ultima transazione, come imposto dalla legge italiana (Art. 2220 c.c.).

• Dati per finalità di marketing: Conservati fino alla revoca del tuo consenso o per un periodo massimo di 24 mesi.

• Dati dell'account cliente: Conservati fino alla tua richiesta di cancellazione dell'account.

5. I tuoi diritti (Art. 15-22 GDPR)

In quanto cittadino europeo, godi di diritti specifici in relazione ai tuoi dati personali. Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato tali diritti. Puoi richiedere di:

• Diritto di accesso: Conoscere quali tuoi dati personali sono in nostro possesso.

• Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti.

• Diritto di cancellazione (Diritto all'oblio): Chiedere l'eliminazione dei tuoi dati, salvo obblighi di legge contrari.

• Diritto alla portabilità: Ricevere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli a terzi.

• Opposizione e Limitazione: Opporti al trattamento o chiederne la limitazione per specifiche finalità.

• Revoca del consenso: Annullare in qualsiasi momento l'iscrizione a comunicazioni di marketing (tramite il link nelle email o contattandoci).

Puoi esercitare tali diritti inviando una richiesta ai recapiti indicati nella sezione "Contatti". Risponderemo entro 30 giorni.

6. Reclami

In caso di reclami su come elaboriamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci direttamente per risolvere il problema. Hai inoltre il diritto formale di presentare un reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Cookie Policy

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inviano al tuo dispositivo (computer, smartphone, tablet), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi alla visita successiva. Consentono di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login o gli articoli nel carrello) nel tempo.

Il nostro negozio, supportato dalla piattaforma Shopify, utilizza le seguenti categorie di cookie:

• Cookie Tecnici e Strettamente Necessari: Essenziali per il corretto funzionamento del sito. Ti permettono di navigare, aggiungere articoli al carrello e procedere al checkout in sicurezza. Per questa tipologia non è richiesto il consenso.

• Cookie Analitici e di Prestazione: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito per misurarne e migliorarne le prestazioni. Richiedono il tuo consenso (salvo se i dati sono anonimizzati).

• Cookie di Profilazione e Marketing: Utilizzati per tracciare i visitatori attraverso i siti web per visualizzare annunci pertinenti e coinvolgenti (ad esempio tramite campagne sui social media o Google Ads). Richiedono il tuo consenso esplicito.

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8. Titolare del Trattamento e Contatti

Per la finalità delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, il Titolare del Trattamento dei dati è:

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